客戶服務及賠償
以下為蘇黎世部份重要的聯絡資料：
緊急支援服務
如需緊急支援服務，請致電24小時支援熱線+852 2903 9430。
蘇黎世客戶服務
如對旅遊保險計劃有任何查詢或意見，或想更改保單，請致電客戶服務熱線+852 2903 9429。(服務時間為香港時間星期一至五上年9時至下午6時，星期六上午9時至下午1時，公眾假期休息。)
查詢賠償事宜
閣下可於旅遊保險索償申請表內找到提交索償的詳細指引。請填妥此表格，並連同所需文件，於事發後30內寄回蘇黎世。
免責聲明
本宣傳資料只供參考之用，並不構成保險合約的一部分。有關此項保障計劃的內容細則及不承保事項將詳細列於保單之內，如有任何差異，均以保單及緊急支援服務之條款細則為準。蘇黎世保險有限公司及香港安萊援助有限公司對所有事項保留最終批核及決定權。
香港快運航空有限公司不會為網站上有關蘇黎世保險有限公司的保單內容和實際保單內容，及/或由香港安萊援助有限公司安排的緊急支援服務部份和實際緊急支援服務之條款細則之間差異承擔任何責任。此外，香港快運航空有限公司亦不會為網站上有關資料之完整性，充分性和準確性作任何擔保，並明確拒絕為這網站內容的錯誤和遺漏承擔責任。